Стенограма переговорів з керівниками підрозділів фабрики м’якої іграшки імені Ф. Дзержинського щодо запровадження системи управління на платформі mySAP.com

Головний бухгалтер

— Альо, добрий день, це бухгалтерія?
— Ох, а що?
— Можу я поговорити з Мариванной?
— Ох, це я, а що?
— Маріванна, я з компанії Т-Сістемс, мене звуть Дмитро…
— Ох, господи, ти сисем?
— Ні, не я, тьху, в сенсі — не ти, то є — ви, тьху, ну в загальному це неважливо, і не сисем, а системс, ну, системи по-англійськи, в множині.
— Ох…
— Так от, ми хочемо запропонувати вам впровадити систему на платформі майсапком. Ви вже чули що-небудь про цю платформі?
— Господи! Немає. А де це?
— А-а, Маріванна, ви не зрозуміли! Це не в тому сенсі платформа, а просто так говорять, а мається на увазі просто модульна система, яка налаштовується на вимогу замовника…
— Ох…
— … Ось на чому ви зараз працюєте? Напевно, на 1-с. Так ось, 1-з не здатна забезпечити ту функціональність, яку дає сап. Я вже не кажу про інтеграцію з іншими системами. Адже вам напевно захочеться, щоб, наприклад, складські проводки автоматично породжували бухгалтерські або, ось, з’являться у вас західні інвестори і вам знадобиться звітувати за гаапу, або продавати на експорт, адже у двох валютах треба вести облік… І, взагалі, сап може все. Ось які у вас зараз основні проблеми в бізнес-процесі? Давайте просто розглянемо на конкретному прикладі, як сап може допомогти вам. Навіть, якщо я не зможу відразу відповісти, ми запитаємо у самого сапа, підготуємо презентацію, ну, в загальному, дамо вам повне уявлення про можливості системи…
— Ох… Ну-у, які зараз проблеми? Ну, ось вчора Ксенія теж завагітніла. А вона остання була. Решта раніше завагітніли і вже давно в декрет пішли. А ця совісна була, і сама не вагітніла, і за всіх працювала. А в мене річний звіт. Я, от, думаю, якби вони по черзі, або, якщо б Ксенія ще півроку зазнала, там Наталя повинна вийти після другого, а якщо вона знову піде, то вже не страшно, там відразу дві вийдуть, вони, правда, за першою, ну, так по кожному місяців шість попрацюють, так що на наступний річний одна не залишуся. А? Чи ви як думаєте? Обдурять?..
— Е-е-е, ну я, чесно кажучи, не знаю… Ми, як би це сказати, займаємося трохи іншим…
— … Може дійсно їх на цю вашу платформу відправити, може там далеко, менше мужиків навколо крутитися буде… Хоча, ці скрізь дістануть. Зате, може, не все відразу… Ох, ну, загалом, приїжджайте. Тільки нехай одружені будуть або щоб не дуже цікавилися цим. А ще краще, привезіть свого бухгалтера тижнів на два. А?

Головний інженер

— Альо! Здрастє, Василиваныч?
— Так точно.
— Василиваныч я з компанії Т-е-Е З-І-С-Т-Е-М-З…
— Ти бач…
— Так, так от ми хочемо запропонувати вам впровадити найбільш сучасну иэрпи систему на плат…, е-е-е, на основі майсапком…
— Як!
— Ви вже чули що-небудь про цю, е-е-е, штуці? Я вам розповім в двох словах. Взагалі, сап містить всі модулі, які здатні забезпечити автоматизацію самих різноманітних бізнес-процесів. При цьому, створюється єдиний інформаційний простір… автоматичні транзакції… формування аналітичної звітності… скорочення втрат… в нашому колективі накопичений значний досвід…
— Так, ти мені скажи — довбати стіни будете?..
— ?!… Василиванныч! Що ви, це ж зовсім інше! Майсапком — це просто програма, ну, вважайте — повітря, навіщо нам…

— Ти мене не вчи, у мене освіту хоч і технічне, але вища. А стіни, якщо будете довбати, то хочу відразу попередити — у архітекторів і пожежників узгодження самі отримуйте. Я цим займатися не буду! А то тут ставили мені сушку в туалеті у генерального. Німецька. Адже Я відразу попередив, що стіни довбати просто так не можна. А ці взяли і продовбали! Тут же все понабежали, репетують, під суд віддати хотіли. Ці стіни, бачиш, останній раз ремонтували при Катерині. Теж мені, знайшли історичну цінність. Так у нас все місто не ремонтувався з часів Івана Грозного. Будинки сипляться — ткни пальцем. У минулому році сантехнік по п’яні головою в’їхав під умивальник. Так його потім дві години з під цегли вигрібали. Півстіни …, в сенсі, впало. Нащо мені ця реліквія? Взяли б шматок стіни, відвезли б у свій, в сенсі, краєзнавчий музей, а мені б, дали побудувати нормальний бетонний корпус. Ось тоді і долбите цю, в сенсі, стіну під цю вашу, як вона там…
— Майсапком…
— Во-Во, я і кажу. Хоч травень, хоч червень, хоч савком, хоч райком, а цих самі обхаживайте. Отримаєш дозвіл — приїжджай. До речі, май на увазі, що пожежник зараз не п’є. Так що, як ти з ним домовлятися будеш — розуму не прикладу.

Постачання

— Семен Семенович?
— Ну.
— Добрий день, мене звуть Дмитро. Я з компанії…
— Ну.
— Е-е-е, ну я тоді відразу до справи. Ми хочемо поставити вам систему…
— Ну.
— Гм, я трохи розповім про функціональність. Вас цікавить вся логістика або тільки пурчайзинг? Вас, напевно, буде цікавити автоматизація оцінки потреби в матеріалах? Наприклад, запускається нова модель іграшки. З вухами, але без хвоста. Сап може вам автоматично підрахувати потребу в комплектуючих, скласти графік закупівель…
— Ставити нікуди.
— ?!
— Ставити, кажу, нікуди. Весь склад забитий цими вухами. Чого їх підраховувати. Їх вистачить на п’ятдесят років. Лівих задніх лап — на десять років. А голів нема. Пришивати вуха не до чого. Раніше їх робили з вушанок. У військових spizdyat і нам везуть. А тепер армію скоротили, вушанок не вистачає навіть на місячний план. Зателефонуйте в збут. Якщо у них є місце на складі, то вони поставлять до себе цю вашу штуку. Але тільки на європіддонах. Вони продукцію вантажать на європіддони. Потім продукцію списують, а піддони продають. Повний бардак. Комерсанти хреновы. Садити таких треба.
— Е-е-е, дякую, зрозумів. А як звуть начальника збуту?
— Семен Семенович.
— А-а, ваш тезка?
— Ні, ім’я та по батькові пишуться в зворотному порядку.
— ?!.. е-е-е, зрозумів, а телефон не підкажіть?
— Останні цифри 3-3
— Як у вас?
— Ні, їх треба набирати у зворотному порядку.
— ?!.. е-е-е, зрозумів, зараз подзвоню.
— Дзвоніть після обіду. З ранку у них голова не тим зайнята. Якщо це можна назвати головою.

Збут

— Семен Семенович?
— Так! Дорогий мій! Як я радий вас чути. Чи знаєте ви, що наша фабрика випускає велику номенклатуру відмінною м’якої іграшки, яка користується величезним попитом як у нас в країні, так і за кордоном. На нашій фабриці працюють фахівці найвищої кваліфікації, що володіють величезним досвідом виробництва найбільш складних виробів, що несуть радість і незабутні враження нашим дітям і їх батькам… Ми здійснюємо поставки… При купівлі більше однієї іграшки одній дитині… Оплата проводиться…
— Семен Семенович! Вибачте, що перериваю, мене звуть Дмитро, я…
— Дмитре Михайловичу! Дуже добре, що ви подзвонили! Ми як раз тільки що запустили у виробництво нового ведмедика. Чудо, а не іграшка. Він стане справжнім другом вашій дитині! У вас, до речі, є дитина?..
— Так, двоє, п’ятнадцяти і двадцяти одного року…
— Чудово! Це найкращий вік! Наш ведмедик допоможе їм стати справжніми людьми, він прищепить їм дбайливе ставлення до природи, навчить любити людей і шанобливо ставитися до батьків. Він…, до речі, раджу взяти двох. Або чотирьох, якщо ви вже плануєте онуків. Не варто з цим затягувати. Я маю на увазі і ваших онуків і наших ведмедиків. Діти ростуть швидко, ведмедики — дорожчають. Так що я б на вашому місці взяв вісім штук. Не пропаде! Адже вони зроблені з натурального хутра. Врешті-решт ваша дружина може їх розпороти і зшити вам жилетку. Зараз зими холодні, а як топлять самі знаєте…
— Семен Семенович! Я розмовляв з Семен Семенычем з постачання, він порадив…
— Так-так, знаю. Це я і є. До обіду на півставки в постачанні підробляю. Начальника постачання посадили тиждень тому. Якщо тепер посадять начальника збуту, то вийде попередній начальник постачання, у нього якраз термін закінчується, і буде на півставки за мене. Так що можете ні про що не турбується. Ваше замовлення буде надійно виконаний…
— Але, я хотів вам запропонувати…
— Звичайно, звичайно. Добре пам’ятаю. Постачання працює просто потворно. Вони ніяк не можуть підрахувати свої запаси. Найбільша проблема з вухами. Жартує, що вух вистачить на п’ятдесят років. А якщо не вистачить?! Як ми можемо будувати свою стратегію продажів при такій точності прогнозів? Так що, якщо ваша продукція йде на європіддонах, то раджу зателефонувати до постачання і поговорити з ними. Вони повинні в щоб-то не стало перейти на європіддони. Інакше їм ніколи не налагодити нормальний облік. До речі, а скільки піддонів займає ваша продукція? Їм потрібно штук сто. В принципі, ви можете поставити їм спочатку окремо піддони, а через три місяці вже підвезти і продукцію.
— Але…
— Начальника звуть Семен Семенович. Телефон як у мене, тільки останні дві цифри потрібно набирати у зворотному порядку. І не тягніть з купівлею ведмедиків. Хто знає, які ціни будуть після мене.

Пошивний цех

— Альо, дівчина, здрастє, це цех?
— Да-а, а вас як звуть?
— Мене Дмитро, я можу поговорити з…
— А мене Маша! А ви одружені?
— Дуже приємно, та я одружений, так можу я пого…
— Не-а. Згорів.
— ???
— Угу. На роботі. Три дні не виходив з кабінету. Пив. Ось і згорів. Тепленького відвезли на швидкій. Але, якщо вам все одно, то поговоріть зі мною. Хоча, краще б ви були холостим.
— Ну, добре. Розумієте, ми пропонуємо вам впровадити систему майсапком…
— Мені?!
— Е-е-е, ні, звичайно, не тільки вам, — всім. Ця система…
— Дівчата! Чули, до нас хлопці приїдуть! Ну-у, це, будуть… ні, не тільки. Всім, я ж не егоїстка, вже домовилася… Чути дівочі голоси. А де вони жити будуть… а скільки хлопців буде… відрядні… дура ти, Люська, в такий кофтині… може не все одружені… у Зіньки є журнал, там викрійки… а скільки хлопців буде… ага, вона тобі таку зачіску зробить, та ніхто не захоче… минулого разу теж ціла бригада приїжджали, а одружився тільки один… а скільки хлопців буде… в клуб не треба, там телевізор, футбол почнеться — не дочекаєшся… якщо сюди одружений їде, то сам знає на що йде… а скільки хлопців буде…

— А скільки хлопців приїде?
— Ну, розумієте, так важко сказати, це залежить від обсягу впровадження, а його можна визначити тільки в результаті попереднього обстеження…
— Ой, слухайте, не треба нічого обстежити, обсяг у нас дуже великий, хочете, фотографії надішлемо. У нас тільки по справжньому незаміжніх двадцять дівчат, а ще десять — так просто. Ще ділянка хвостів і лапок. Там теж повно дівчат і кому, як там це у вас,…
— Дівчина! Ви мене не зовсім правильно зрозуміли. Мова йде про комп’ютерну систему, яка може забезпечити… планування виробництва… облік витрат… довгострокові прогнози обсягу випущеної продукції…, ну і так далі, самі розумієте…
— Так, так, розумію. А хлопці приїдуть одружені?
— Маша! В проектну команду включають консультантів залежно від впроваджуваної функціональності. Так що, як вийде. Одружені та неодружені чоловіки і жінки…
— Ой, а це навіщо? У нас і своїх дівчат вистачає. Так що давайте нам хлопців, а своїх дівчат, якщо вже так треба, пошліть до наших дизайнерів. Там повно мужиків. Правда, всі противні. Нашим не подобаються. Або п’ють або книжки читають. Прийдеш до них за кресленнями, хочеш поговорити, так один лика не в’яже, а з іншим — не про що. А вже про я і не кажу. Так і працюємо. Ну, загалом, приїжджайте. Якщо ваші хлопці чесні, то, ми не заперечуємо. Лише б все по-людськи було.

Директор

— Лавр Федотович, здрастуйте! Дякую вам за надану можливість познайомитися з бізнес-процесами вашої чудової фабрики і поговорити з фахівцями, які…
— Ну, про фахівців ти загнув, звичайно, а в іншому, хочу сказати, що виконав велику роботу. Мені тут розповіли наші нероби. Особливо задоволені в пошивочном. Дівчат не впізнати стало. Погарнішали, посерьезнели як-то. Відчувається, що щось ти зачепив їх за живе. Нам, дійсно, пора починати серйозні перетворення. І постачання на європіддони перевести, і дівчат заміж видати і в бухгалтерії цю анархію припинити. Так що давайте, будемо підписувати договір. Тільки ви мені піддони все відразу не завозите. А то вам Семен наговорить. Я його ще зі школи знаю. Вічно, ляпне що-небудь таке біля дошки, що не тільки батьків, усіх родичів та сусідів в школу викликають! Ха, чуєш, пам’ятаю одного разу його запитали «Хто автор Євгенія Онєгіна?». А він візьми і ляпни — «Пушкін!». Вчителька остовпіла… Хоча стривай, так адже дійсно — Пушкін. А що ж він тоді ляпнув? Пам’ятаю, що запитали про Євгенія Онєгіна, пам’ятаю, що училка остовпіла, потім до директорові його відправили, чорт, а що він відповів — забув. Погодь, я зараз по внутрішньому подзвоню. Чути розмову Семен, ти чого тоді училке про Євгенія Онєгіна?.. Ти чого, серйозно?! Во, даєш… А вона?.. А директор?.. А матуся?.. Ой, не можу… Слухай, ну, в загальному, він сказав, що це Пушкін у Леніна списав. Так що сам розумієш, що Семен скаже треба ділити попалам. Штук п’ятдесят для початку вистачить. Ну, з хлопцями в пошивний не тягни. Тепер поки не приїдуть, ніхто працювати не буде. І то, слава Богу, а то в такому стані такого понашьют, що дітям не можна показувати буде. Чуєш, пам’ятаю, років двадцять тому до нас приїжджали з братської африки обмінюватися досвідом. Ну, ми їм сувенір вирішили пошити, сам розумієш — обезъянку. Чуєш, в обкомі кажуть, щоб весела була, працьовита, ну, в загальному, щоб дружба народів, пролетарська солідарність і всяке таке. Приїжджають. Ну, сидимо, випили, обмінялися досвідом, виносимо їм наш сувенір. А я не простежив, чого там дівки пошиють. Розгортаємо,!… варто горила зі звірячим оскалом, у величезних лапищах дубину і тримає хвіст розміром з відбійний молоток, причому, спереду пришитий… Потім, вони мені пояснювали, що гостям сподобається хотіли. Ох, гарячі дівки були. Гостям сподобалося. Зараз їх дочки працюють. Молочно-шоколадні. А характером все матусь пішли. Так що дивися, не підкачайте. До речі, Машка, це моя племінниця. Ти вже пригляди за нею, щоб їй чого пристойніше дісталося. Якщо надумає тут залишитися, то общагу відразу зроблю, а квартиру — як тільки другу дитину народять. Ну, чекаю.

Кінець стенограми

Резюме. Шановний Олексій Вікторович, за результатами попереднього вивчення потреб фабрики в засобах автоматизації виявлено декілька функціональних областей, підвищення ефективності яких можна досягти, провівши проект впровадження. Керівниками підрозділів були висловлені деякі побажання щодо форм та методів проведення проекту. Узагальнюючи все почуте під час переговорів, вважаю доцільним в щоб те не стало добитися проведення фабрикою тендеру. Для участі в тендері залучити всі відомі нам компанії. Передати цим компаніям всі наявні матеріали про фабриці, крім цієї стенограми. Якщо, незважаючи на цю підготовку, несприятливого результату тендера уникнути не вдасться і нам доведеться взяти на себе генпідряд, то настійно пропоную залучити в якості субпідрядника дислоковані в даній місцевості військові підрозділи. Також, при розгляді питання про мою подальшу участь в даному проекті, прошу взяти до уваги стан здоров’я, вік, сімейний стан, позитивні відгуки колег, заслуги перед компанією, основоположні принципи гуманного поводження з військовополоненими.