Створення сайту та розміщення його в Мережі — це лише початок довгого, іноді важкого, але майже завжди приємного шляху по встановленню контактів з однодумцями або колегами, здійснення спільних проектів, та й просто — зав’язування дружби з тими, кому сподобалося ваше представництво в Інтернеті і розміщені на ньому матеріали. Але щоб таке було можливо, необхідно, щоб у відвідувачів сайту була можливість зв’язуватися з вами — ви повинні залишити на сайті свою адресу електронної пошти. Це, втім, цілком природний і очевидний крок, однак і тут можуть підстерігати небезпеки.

Користувачі Інтернету, працюють з електронною поштою, часто можуть зіткнутися з ситуацією, коли в поштову скриньку починає приходити морі непотрібної інформації, наприклад, реклама американських сувенірів або корму для собак. Це так званий «спам» — рекламна розсилка. Радості такі речі не приносять: по-перше, їх завантаження із сервера на свій комп’ютер займає час, а значить — гроші, а, по-друге, такі листи можуть заповнити ящик доверху, і в цьому випадку або все знову приходять листи будуть надсилатися тому їх авторам з позначкою «Ящик переповнений», або, що ще гірше, за їх зберігання доведеться платити гроші провайдера, в якого ящик розташований.

Чому існує таке явище, як масова несанкціонована розсилка реклами? Та просто тому, що деякі нечисті на руку ділки, обманюючи продавців товару красивими і брехливими словами про ефективність такого способу реклами, виманюють тим самим у них гроші.

Насправді подібні дії завдають тим, чиї товари або послуги, що рекламуються в подібних листах, більше шкоди, ніж користі, — адже тоді ім’я фірми і назва продукції буде викликати виключно неприємні асоціації. У самому справі, адже ви намагаєтеся не купувати те, що рекламується по телевізору, знаючи, що в цьому випадку в ціну товару включені величезні витрати на покупку часу на телеканалах? Відгук на рекламні листи вкрай низький — близько однієї людини на кожну тисячу листів. Та ще й не факт, що цей один який відгукнувся купить рекламований товар.

Втім, це все загальні слова. В ваш поштовий ящик рекламні листи будуть приходити тому, що ваша адреса електронної пошти стане відомий. Хоча б тому, що він вказаний на вашому сайті. Так і в процесі роботи в Інтернеті неодноразово доводиться вказувати «контактний e-mail» у місцях, доступним багатьом людям, — скажімо, у веб-конференціях, присвячених теми, що вас цікавлять. Той, хто отримує гроші за розсилку реклами, може побачити вашу адресу і використовувати його в своїх цілях. Існують навіть спеціальні програми, які подорожують по Мережі і збирають e-mail — адреси.

Інша небезпечна ситуація — це так звані «поштові бомби». Наприклад, хто-то вам міцно позаздрив і вирішив зіпсувати вам життя. В результаті кожен день у вашому поштовому ящику виявляється дистрибутив Windows 3.11, і ви витрачаєте щодня півтори години на паркан пошти. Сам же відправник має оптоволоконну лінію для доступу в Інтернет або діє з Інтернет-кафе. При цьому потрібні листи у ваш ящик потрапити не можуть, так як він забитий «подарунком», а може бути і ще гірше — провайдер вимагає оплату місця під ящик, так як його безкоштовний ліміт перевищений.

Що робити? Спробувати вистежити шкідника і поскаржитися його провайдеру? Так, безумовно. У кожного поважаючого себе провайдера є служба, яка розслідує всі спроби розсилки спаму, «поштових бомб» і вірусів його користувачами. Подивіться заголовок листа, який прийшов вам і уважно вивчіть. В заголовку листа записується весь шлях його проходження через ланцюг поштових серверів. Запис ведеться знизу вгору — тобто кожен новий сервер, через який проходить лист, розміщує інформацію про себе в його початок.

У зворотному адресу листа — Return-Path або From — може бути що завгодно. Як реальний адресу, так і немає. Не варто його приймати до уваги — адже розсилка реклами цілком може бути провокацією, спрямованою на дискредитацію чесного виробника, не що промишляє спамом. Щоб у мережевого співтовариства склалася негативна думка про «рекламованої» фірмі і тим самим був усунутий конкурент. Подивіться краще нижчою, в самий останній абзац, що починається словом Received. Це — запис самого першого сервера, на який безпосередньо відправив лист спамер зі свого комп’ютера. Саме її й треба вивчити. Бачите рядок, що починається словом from? Ось саме це вам і потрібно, як, втім, і дві наступні рядки. Ось вони:

from LocalHost (pp2545.dialup.provider.ru [197.210.12.99])
by provider.ru (Postfix) with SMTP
id D5355DBBB; Sat, 29 Feb 2001 13:10:25 +0400(MSK)
(envelope-from [email protected])

З цих рядків слід, що в суботу, 29 лютого 2001 року о 13 годині 10 хвилин 25 секунд сервер provider.ru1 отримав цей лист з комп’ютера з IP-адресою 197.210.12.99 і текстовим адресою pp2545.dialup.provider.ru. Слово Dialup — це ознака того, що шкідник користувався модемним підключенням (адже воно і означає — підключення за допомогою дозвону по телефону).

Звідси випливає, що зловмисник діяв через провайдера, сервер якої має адресу provider.ru. Залишилося тільки відвідати цей сервер, ознайомитися з розташованим на ньому сайтом провайдера, дізнатися e-mail служби боротьби з незаконними діями користувачів (зазвичай її адреса має вигляд [email protected]) і переслати лист спамера на нього як вкладення. Співробітники служби вивчать заголовок листа, подивляться в log-файлах сервера, з якого номера телефону і яким користувачем було надіслано листа, а потім приймуть заходи — або взагалі заборонять доступ до своїх модемним пулам з цього телефону, або повідомлять в компетентні органи.

Зрозуміло, не завжди можна виявити IP-адресу зловмисника. Існують спеціальні сервери (зразок www.quickmail.ru), приховуючи IP адреса відправляються через них листах. Однак адміністрація таких серверів зазвичай дуже погано ставиться до спамерам і робить все можливе, щоб їх виявити. Тому пошліть лист саме на цей сервер, докладно описавши ситуацію. Вам напевно підуть назустріч.

Якщо шкідник, рассылающий спам або «поштові бомби», розташовується у Росії, то швидше за все вам вдасться з ним впорається. Всі служби підтримки Мережі вам допоможуть. Однак якщо злощасний спамер живе де-небудь в Америці чи Африці, то навряд чи тамтешні провайдери будуть з ним розбиратися. Особливо по скарзі російського користувача. Та й до того ж там спам — це бізнес, досить широко поширений. Тому скаргами не обійтися.

Що ж робити? Безумовно, «поштову бомбу» можна видалити за допомогою доступу по протоколу IMAP до свого аккаунту у провайдера: тоді лист не доведеться скачувати. Для такого доступу, можна використовувати спеціальні програми на кшталт Magic Mail Monitor (безкоштовний можна взяти з адреси www.geocities.com/SiliconValley/Vista/2576) або The Bat! (коштує 25 доларів), які у відповідності з можливостями протоколу IMAP надають можливість переглядати заголовки повідомлень і інформацію про їх відправника та розмірі на поштовому сервері без завантаження самих повідомлень, а також видаляти непотрібні листи прямо з сервера. Але якщо «поштові бомби» постійно приходять і «забивають» ящик, то використання таких програм не є виходом. Також і спам — більше часу витратиш, очищаючи ящик з IMAP, ніж завантажуючи пошту традиційним способом.

Набагато краще поступити наступним чином. В Інтернеті є велика кількість сервісів, що надають безкоштовні поштові скриньки. Це www.mail.ru, www.inbox.ru, www.chat.ru, www.freemail.ru, www.mailru.com та інші — дізнатися їх адреси ви можете, просто звернувшись до пошукових систем. Живуть ці системи за рахунок реклами на своїх сторінках, а також за рахунок того, що кожний з них по суті як би є чинним прикладом корпоративної поштової системи, яку можна придбати у творців безкоштовного поштового сервера. Так сказати, реклама на реальному прикладі.

Практично всі сервери безкоштовної пошти допускають доступ до них як за допомогою поштової програми, так і за допомогою браузера. Тобто листи можна забирати звичайною поштовою програмою кшталт Microsoft Outlook Express, а в разі приходу «поштового бомби» без проблем видалити її допомогою доступу до скриньки через браузер. До того ж можливість обійтися тільки браузером для роботи з електронною поштою дозволяє легко читати свою пошту і відправляти листи не тільки вдома, але і при роботі з Інтернет-салонів, від друзів, з роботи, причому в спеціальній налаштування поштової програми і навіть в її наявності немає необхідності.

Але це — не єдина гідність безкоштовних поштових систем. У дуже багатьох з них є вкрай корисна можливість перенаправлення пошти на іншу адресу без її збереження! Це означає, що всі листи, що приходять, наприклад, на адресу [email protected], можуть автоматично, без будь-якої участі користувача пересилатися на зазначену ним адресу. Таку можливість мають сервера www.mail.ru, www.inbox.ru, www.chat.ru та інші.

Крім того, у розвинених поштових систем зразок www.mail.ru є можливість фільтрувати приходить пошту і відправляти назад або відразу знищувати повідомлення, що задовольняють певному критерію кшталт наявності того чи іншого слова в e-mail-адресу або темі. При цьому сам ящик такі повідомлення потрапляти не будуть. У сервера www.mail.ru і, можливо, деяких інших є можливість автоматично забирати пошту з інших поштових систем. Треба лише вказати поштовий сервер, логін і пароль, і тоді складальник пошти сам зайде під зазначеними логіном і паролем на цей сервер і перекачает всю пошту з нього у вашу скриньку на сервері з такою послугою.

Як це все можна використовувати? Та дуже просто. Створіть систему своїх ящиків. Наприклад, в якості свого основного скриньки створіть [email protected] Але його адреса нікому не давайте! Настройте свою поштову програму на паркан пошти виключно з цього ящика. А тепер створіть ще три-чотири скриньки на безкоштовних поштових серверах або на тому ж під іншим ім’ям (наприклад, [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]) і встановіть їх на автоматичне пересилання без збереження всіх вхідних повідомлень на [email protected]

Тепер Ви можете дати адресу [email protected] своїм друзям і підставляти в якості зворотної адреси своїх листів їм саме його. Адресу [email protected] нехай служить для офіційного листування. Ну, а адресу [email protected], [email protected] залишайте у всіх підозрілих місцях: конференціях, гостьових книгах, дошках оголошень (але тільки в них!). Також підписуйте ними Ваші листи не дуже надійним людям.

Щоб мати можливість вибирати бажаний зворотну адресу для своїх листів, наприклад, у Microsoft Outlook Express 5.0, потрібно створити в цій програмі кілька поштових облікових записів з різними зворотними адресами. У всіх цих записах слід вказати smtp-сервера свого провайдера і скасувати використання кожного запису для отримання пошти. Для останнього нехай служить окремий обліковий запис, налаштована на адресу [email protected] в даному випадку. При створенні листа виберіть потрібний зворотну адресу в полі From заголовка створюваного повідомлення.

При такій конфігурації поштової програми і поштових скриньок Ви будете забирати пошту тільки з ящика [email protected], підписувати свої листи зможете будь зворотною адресою з наявних у вас інших ящиків. Всі листи, що надходять на ваш будь-який ящик, врешті-решт передаватися на скриньку [email protected], звідки вами і будуть забрані. Якщо ви маєте доступ тільки до електронної пошти, без можливості використання Інтернету, то в якості адреси відправлень з [email protected] поставте свій наявний поштову адресу. Вся інша система пересилок буде функціонувати автономно.

Тепер у разі приходу на один із залишених вами в публічному місці адрес [email protected] і т. д. масових розсилок реклами ви можете поставити на цьому ящику фільтр на вхідну пошту, щоб вони рушали назад. Якщо ж цих заходів буде недостатньо, то ніщо не заважає тимчасово відключити замусориваемый рекламою ящик від пересилання пошти (нехай все в ньому залишається!), а коли відправник реклами перестане його засмічувати своїми посланнями (неодноразово отримавши їх назад з позначкою «поштову скриньку адресата переповнений»), можна буде за хвилину очистити цей ящик від сміття через доступ за допомогою браузера, при бажанні, прочитавши або залишивши корисні листи) і включити пересилку знову.

У разі отримання вами «поштових бомб» можна вчинити так само. Видалити вже прийшли «бомби» через доступ за допомогою браузера не складе праці, — адже ви при цьому не будете завантажувати самі листи з «бомбами» на свій комп’ютер. Іноді після довгого процесу вибору провайдера по всій Мережі залишаються розкиданими старі поштові скриньки у «бувших у використанні» провайдерів. Щоб не забирати постійно поштовою програмою з них пошту, можна налаштувати для цієї мети спеціальний складальник пошти www.mail.ru і взагалі забути про існування цих ящиків.

У такої розгалуженої поштової системи є ще одна перевага. Об’єм поштових скриньок на більшості безкоштовних поштових серверах не перевищує двох-трьох мегабайт. Якщо обсяг вхідної пошти цієї межі, то пошта відправляється назад з позначкою «поштовий ящик переповнений». Але якщо на цей ящик поставлено перенаправлення з іншого ящика, то та пошта, яка прийшла на цей інший ящик, яка повинна була б бути пересланої, просто затримується на ньому до тих пір, поки перший ящик не звільниться. У всякому разі, саме так функціонує поштова система www.mail.ru. Тобто ви можете, наприклад, створити собі ще два ящики [email protected] і [email protected], поставити з першого перенаправлення без збереження на другий, а на перший перенаправити всю пошту з вашого основного скриньки [email protected]
Тепер можна спокійно їхати у відрядження. Якщо об’єм прийшла після всіх перенаправлень на [email protected] пошти буде більше двох мегабайт, пошта буде затримуватися на [email protected], а якщо і цей ящик буде переповнений, на [email protected] Приїхавши додому, ви заберете пошту з [email protected], а з [email protected] і [email protected] спеціально пошту можна буде навіть і не забирати — вона поступово перейде на [email protected], як тільки той буде звільнений.

Є, втім, поштові сервери, надається місце на яких досить велика. Наприклад, www.mailru.com — як вам 20 мегабайт під пошту? Так що в принципі можна обійтися і без такої системи перенаправлень для збереження всієї пошти, що надійшла, проте важливий сам принцип її організації.

Отже, у безкоштовних поштових сервісів є такі переваги: можливість читання своєї пошти з будь-якого місця доступу в Інтернет без використання поштових програм; можливість установки фільтрів на вхідну пошту; можливість видалення занадто великих і непотрібних повідомлень без завантаження на свій комп’ютер; можливість автоматичного збору пошти з інших скриньок і, нарешті, — можливість перенаправлення пошти на інші адреси, про використання якої докладно розказано в цій главі.

Треба сказати, що встановити фільтри на вхідну пошту можна і в своїй поштовій програмі, якщо вона це допускає. Наприклад, в програмі Microsoft Outlook Express 5.0 для цього служить пункт Сервіс — Правила для повідомлень — Пошта. Правило в даному випадку — це схема поведінки програми Outlook Express при отриманні повідомлення. Програма може вибирати із всіх вхідних повідомлень містять яке-небудь слово в адресі, теми, самому тексті або мають занадто великий розмір. Вибрані повідомлення можуть бути відразу спрямовані в яку-небудь папку, переслані за іншою адресою. Але найбільш цінною є можливість відразу видалити з сервера непотрібні повідомлення, не завантажуючи їх і навіть не повідомляючи про це. Для цього просто потрібно відповідним чином налаштувати Правила.

Можливість Microsoft Outlook Express 5.0 створювати правила для повідомлень може врятувати користувача від необхідності завантажувати великий обсяг непотрібної інформації при отриманні пошти, але сам ящик при її використанні не захищається, і його переповнення може бути легко досягнуто.

Тому для повної безпеки від небажаних розсилок (ще називають «спам») і «поштових бомб» краще використовувати «глибоко ешелоновану» оборону, подібну до описаної вище: створити скриньку на безкоштовному сервері, звідки пошта буде забиратися поштовою програмою, створити ще один ящик з перенаправленням на перший (на випадок від’їзду або неможливості забирати пошту довгий час), а також зареєструвати три-чотири скриньки з красивими іменами для роздачі їх як своїх e-mail-адрес і поставивши перенаправлення з цих ящиків на другий.

Ну, і свою поштову програму варто налаштувати відповідним чином (наприклад, встановивши правила для повідомлень в Outlook Express) — якщо лист більше мегабайта, то його спочатку варто подивитися через браузер, а потім уже завантажувати собі, якщо виявиться потрібним. При реєстрації поштової скриньки звертайте увагу на умови їх надання. Особливо для вас важливий пункт умов, що повідомляє, скільки часу проіснує ваш ящик, якщо ви не будете його відвідувати поштовою програмою або через web-інтерфейс.

У самому справі, якщо для того, щоб ящик існував, його потрібно відвідувати раз на тиждень або навіть раз в один-два місяці, то використовувати його не варто. Хоча багато чого залежить від конкретних умов пунктів — скажімо, на сервері www.inbox.ru ящик існує вічно, якщо він використовується лише для пересилання пошти, і видаляється через шість місяців відсутності відвідувань. Адже ви не можете передбачити всі обставини — раптом вам доведеться виїхати на три-чотири місяці туди, де немає доступу в Інтернет?

Існують також зарубіжні аналоги російських безкоштовних поштових серверів. Краще їх не використовувати, так як зв’язок з ними буде повільніше, а значить — дорожче. До того ж не всі з них надають можливість доступу до них за допомогою поштової програми. Втім, це вже залежить від вашого бажання і якості зв’язку.